8(495)220-11-63

График работы:

Ежедневно с 09:00 до 19:00

 

                      

Возврат

Возврат

Порядок и сроки возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Приобретая спортивное оборудование у нас в магазине, Вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание всего купленного в товара. На весь ассортимент товара распространяется гарантия от производителя, которая может варьироваться от полугода до бессрочной, в зависимости от конкретного производителя и купленного тренажера. При покупке оборудования Вам на руки выдают правильно заполненный гарантийный талон с печатью магазина, номером заказа, датой покупки и наименованием изделия, в котором будут указаны контактные данные сервисного центра. Также осуществляет обмен-возврат купленного у нас товара, руководствуясь соответствующими положениями в Законе о Защите прав потребителя и Праве покупателя.

При обнаружение неисправности в течении 14 дней со дня покупки, Вам необходимо обратиться к нам в магазин izigym.ru путём звонка или электронного письма на адрес infoizigym.ru. Обьяснить суть поломки, если это возможно . Далее наши сотрудники забирают товар, передают в сервисный центр для диагностики и устранения причины. Во время гарантийного срока за замену детали, саму деталь , а так же за транспортировку товара в сервисный центр Вам платить не придется.

Важно!!!! Если экспертиза показала отсутствие поломки или было установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».

Случаи, когда товар не подлежит гарантийному ремонту:

  1. изделие было выведено из строя в результате резких перепадов напряжения электрической сети;

  2. произошло падение и прочие деформационные повреждения при транспортировке, хранении и эксплуатации товара;

  3. производилось устранение неполадок собственноручно, либо вне сервис-центра;

  4. было нарушение эксплуатационных правил, прописанных в инструкции по применению.

Возврат товара надлежащего качества.

При необходимости качественный товар можно вернуть или обменять на аналогичный товар по такой же цене.

Все обращения по возврату и обмену товара необходимо направлять в срок не более 7 дней на почту infoizigym.ru, после покупки/принятия товара, в противном случае претензии по возврату качественного товара приниматься не будут.

Возврат или обмен товара возможен только при целостности упаковки, наличии товарных чеков, накладных, всех документов, идущих в комплекте с изделием, а также на товаре не должно быть следов сборки и эксплуатации (даже если изделие было собрано не полностью).

Чтобы поменять или вернуть качественный товар необходимо:

Для жителей Москвы и МО

  1. Позвонить нам по телефону или написать на почту infoizigym@internet.ru

  2. Предоставить информацию (Ф.И.О., номер заказа, номер телефона, наименование вашего изделия и товара, на который необходимо произвести обмен)

Хотим обратить Ваше внимание, что в том случае, если доставка и сборка товара Вам осуществлялась нашими силами и Вы изъявили желание вернуть товар курьерами izigym.ru, то возврату подлежит денежная сумма, равная цене изделия за вычетом транспортировочных расходов и стоимости сборки/разборки или оплачивается отдельно. Транспортировочные расходы в пределах МКАД составят 1000 рублей, за МКАД 1000 рублей + 50 руб/км. Стоимость сборки/разборки 1000 рублей. В том случае, если Вы решили самостоятельно доставить тренажер к нам по адресу, возврату подлежит денежная сумма, равная цене товара за вычетом расходов на доставку товара и сборки товара у Вас.

Все требования и условия возврата товара надлежащего качества предъявляются в соответствии с законодательством РФ.

 

 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии